Garantie op reclame: 2 jaar op materiaal en montage, 5 jaar op LED

# Garantie op reclame: 2 jaar op materiaal en montage, 5 jaar op LED

Wie een offerte aanvraagt voor gevelreclame, raambelettering of autoreclame, vergelijkt meestal op prijs en ontwerp. Garantie komt zelden ter sprake, terwijl juist daar het verschil zit tussen een reclame-uiting die na drie jaar nog strak op de gevel zit en een die loslaat of dof wordt. Volgens onze eigen garantievoorwaarden krijg je bij Alfa Reclame 2 jaar garantie op materiaal en montage en 5 jaar garantie op LED. In dit artikel lees je wat die garantie inhoudt, waarom je er bij het vergelijken van reclamebureaus in Rotterdam, Schiedam en Capelle aan den IJssel altijd naar moet vragen en waar je op let in de kleine lettertjes.

Waarom garantie het eerlijkste vergelijkingspunt is tussen reclamebureaus

Garantie maakt zichtbaar hoeveel vertrouwen een reclamebureau in zijn eigen werk heeft. Een lage prijs zegt niets over de kwaliteit van folie, lijm of montage. Een heldere garantietermijn wel: het bureau draagt dan zelf het risico als iets loslaat, verkleurt of uitvalt binnen de afgesproken periode.

Opvallend is dat veel reclamebureaus in de regio Rijnmond geen garantietermijn op hun website vermelden. Dat betekent niet automatisch dat ze geen garantie geven. Het betekent wel dat je er zelf naar moet vragen en het antwoord zwart op wit in de offerte wilt zien. Twee offertes die op prijs vrijwel gelijk zijn, kunnen op garantie sterk verschillen. Neem garantie daarom als vaste vraag mee in elke vergelijking, naast prijs, materiaal en levertijd.

Wat betekent 2 jaar garantie op materiaal en montage?

Twee jaar garantie op materiaal en montage betekent dat zowel het product als de manier waarop het is aangebracht gedekt is. Laat folie los, barst een doosletter of komt een lichtbak scheef te hangen door een montagefout, dan wordt dat binnen die termijn hersteld zonder dat je opnieuw de volledige kosten betaalt.

Het onderscheid tussen materiaal en montage is belangrijk. Sommige aanbieders geven alleen de fabrieksgarantie op de folie of het aluminium door, maar niet op het eigen montagewerk. Juist de montage bepaalt vaak of raambelettering strak blijft zitten. Denk aan een ondergrond die goed ontvet moet zijn, folie die bij de juiste temperatuur wordt aangebracht en bevestigingspunten van gevelreclame die zijn afgestemd op het type gevel. In een havenstad als Rotterdam, met zoute wind en veel regen, krijgt buitenreclame het zwaar te verduren. Garantie op montage betekent dat het bureau daar tijdens de uitvoering rekening mee moet houden, en niet pas achteraf.

Waarom 5 jaar garantie op LED het verschil maakt bij lichtreclame

LED-verlichting in lichtbakken en doosletters is het onderdeel van gevelreclame dat het meest gevoelig is voor uitval. Vijf jaar garantie op LED betekent dat defecte modules of voedingen in die periode worden vervangen. Dat voorkomt dat je binnen een paar jaar opnieuw een monteur met hoogwerker moet inhuren voor een reclame die deels donker is.

Lichtreclame werkt alleen als het licht ook echt brandt. Een lichtbak waarvan de helft van de letters donker is, oogt slordiger dan helemaal geen verlichting. Uitval zit meestal niet in de behuizing, maar in de LED-modules, de voeding of de bekabeling. Vervanging daarvan vraagt om een monteur, vaak een hoogwerker en het openmaken van de lichtbak. Zonder garantie betaal je dat volledig zelf. Met 5 jaar garantie op LED is dat risico voor een lange periode afgedekt. Vraag daarbij altijd of de garantie zowel de LED-modules als de voeding dekt, want de voeding is in de praktijk minstens zo vaak de boosdoener.

Wat zegt de wet over garantie op reclame?

Bij zakelijke opdrachten is garantie vooral een kwestie van afspraken. Wettelijke garantie valt volgens Ondernemersplein onder het consumentenrecht en geldt niet bij de verkoop tussen bedrijven. Bij een verkoop aan een ander bedrijf moet u in de verkoopovereenkomst afspreken hoe jullie omgaan met garantie. Ook voor consumenten is het beeld beperkt: bij de aankoop van een product heeft u altijd een wettelijke garantie, maar er is geen wettelijke garantietermijn in Nederland. Voor een zakelijke klant komt het dus neer op wat er in de offerte staat. De termijnen van 2 en 5 jaar op deze pagina zijn onze eigen garantievoorwaarden, geen wettelijke minimumtermijnen.

Garantie vergelijken bij offertes in Rotterdam, Schiedam en Capelle aan den IJssel

Vergelijk garantie op drie punten: de looptijd, wat precies gedekt is en wat er gebeurt bij een klacht. Vraag elk reclamebureau in Rotterdam, Schiedam of Capelle aan den IJssel om de garantietermijn schriftelijk in de offerte op te nemen. Staat er niets over garantie, dan is dat op zichzelf al een signaal om door te vragen.

Een praktische checklist bij het vergelijken van offertes:

• Looptijd per onderdeel. Geldt dezelfde termijn voor folie, doosletters, lichtbak, montage en LED, of verschilt dat per onderdeel? Bij Alfa Reclame geldt 2 jaar op materiaal en montage en 5 jaar op LED.
• Wat is gedekt? Loslaten, verkleuren, barsten, waterinslag in een lichtbak en uitval van LED horen bij een serieuze garantie. Vraag expliciet of arbeidsloon en voorrijkosten bij herstel ook gedekt zijn.
• Wat valt erbuiten? Schade door aanrijding, vandalisme, storm of eigen aanpassingen valt bij vrijwel elke aanbieder buiten de garantie. Dat is normaal, zolang het vooraf duidelijk is afgesproken.
• Hoe verloopt een melding? Een bureau in de regio kan snel langskomen om te kijken. Bij een aanbieder aan de andere kant van het land is dat lastiger, ook al is de garantietermijn op papier gelijk.

Let ook op de ondergrond. Garantie op raambelettering gaat uit van een schone, onbeschadigde ruit. Garantie op autoreclame gaat doorgaans uit van originele lak. Is de lak van je bedrijfswagen overgespoten of beschadigd, meld dat dan vooraf, zodat je later niet voor verrassingen komt te staan.

Garantie als vast onderdeel van je keuze

Prijs en ontwerp blijven belangrijk, maar garantie bepaalt hoe je reclame er over een paar jaar bij staat. Een bureau dat 2 jaar op materiaal en montage en 5 jaar op LED geeft, legt het risico bij zichzelf in plaats van bij jou. Zet die termijnen daarom naast elke andere offerte die je in Zuid-Holland ontvangt.

Wil je weten wat deze garantie betekent voor jouw gevelreclame, raambelettering of autoreclame in Rotterdam, Schiedam of Capelle aan den IJssel? Vraag een vrijblijvende offerte aan bij Alfa Reclame, dan zetten we de garantievoorwaarden meteen zwart op wit.

Meer over onze autobelettering en wat je daarvoor kunt verwachten lees je op de pagina autoreclame in Rotterdam.