Onze werkwijze — van WhatsApp tot op de ruit in zeven dagen

Van eerste aanvraag tot oplevering duurt een standaard project gemiddeld vijf tot zeven werkdagen. De offerte ontvangt u binnen 48 uur, het ontwerp en akkoord nemen een tot twee dagen in beslag en de productie drie tot vijf werkdagen. De montagedatum plannen wij direct na uw akkoord op de proefdruk in. Heeft u haast? Spoedopdrachten zijn in overleg altijd bespreekbaar; wij hebben projecten al binnen 48 uur van aanvraag tot oplevering gerealiseerd.

Twee revisies op de digitale proefdruk zijn standaard inbegrepen in elke offerte. Heeft u na het geven van uw akkoord toch nog een wijziging nodig, dan is dat mogelijk maar kunnen extra kosten en vertraging optreden als de productie al gestart is. Wij communiceren dit altijd eerlijk en transparant vooraf zodat u een weloverwogen keuze kunt maken.

Onze reguliere montage-uren zijn maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00. Voor grotere projecten of wanneer een winkel of horecagelegenheid tijdens openingstijden niet gesloten kan worden, plannen wij in overleg ook ’s avonds of op zaterdagochtend. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken — wij denken graag mee in een planning die bij uw bedrijf past.

Dan passen wij het ontwerp aan — dat is precies waarvoor de twee inbegrepen revisies dienen. Wij gaan pas over tot productie als u volledig tevreden bent en uw akkoord schriftelijk heeft bevestigd. Als u na twee revisies nog steeds niet tevreden bent, bespreken wij samen wat er mist en zoeken wij naar een oplossing. Uw tevredenheid is ons startpunt, niet ons eindpunt.

Na uw akkoord op de proefdruk nemen wij contact op om een montagedatum en een tijdvak af te stemmen — dat verloopt via WhatsApp of telefonisch. Voor buitenprojecten houden wij rekening met het weerbericht: bij regen, vorst of harde wind verzetten wij de montage kosteloos naar de eerstvolgende geschikte dag. U wordt altijd tijdig en proactief geïnformeerd als er iets wijzigt in de planning.

De garantie dekt loslaten van de folie, kleurvervaging bij normaal buitengebruik, scheuren als gevolg van materiaaldefecten en losraken van bevestigingen die voortkomen uit onze montage. Niet gedekt is schade door vandalisme, ongelukken, onzorgvuldig onderhoud of mechanische beschadiging van buitenaf. Bij een garantieclaim hoeft u alleen contact op te nemen via WhatsApp of telefoon — een monteur komt kosteloos langs om het te beoordelen en direct te verhelpen.